Rådgivende salg er en viktig ferdighet i dagens marked fordi det er grunnlaget for å etablere tillit hos en kunde. Tillit er viktig for at en kunde skal bli mottakelig for dine ideer og synspunkter, som jo ofte er forskjellig fra kundens. Hvis det ikke opprettes et tillitsforhold, vil kjøperen forbli skeptisk eller kanskje til og med mistenksom, og sannsynligvis vil han se etter andre leverandører, løsninger eller produkter. Hvis det ikke er tillitt inne i bildet, må du konkurrere mot alle andre på funksjon og pris.

Formål: Å utvikle selgere fra det grunnleggende «vis-fortell-selg» til å gi dem den viktige kompetansen til en rådgivende selger, der det er fokus på å identifisere og tilfredsstille kundenes reelle behov. Du vil lære å være en effektiv lytter, slik at du er i stand til å identifisere og reagere på kjøpssignaler, imøtegå innvendinger og lykkes med flere salgsmuligheter.

Følgende emner blir blant annet gjennomgått:
– Overbevisende argumentasjon som huskes
– Viktigheten av empati og tålmodighet
– Hvordan etablere tillit og vedlikeholde den
– Effektive forberedelser og planlegging

Praktisk informasjon: Kurset kan gjennomføres på PC, smarttelefon og nettbrett så lenge man har tilgang til internett. Det er bygd opp i moduler med film, tekst og bilder. Etter endt kurs må man bestå en test for å få utstedt kursbevis.

Pris: Kurset koster 2.900,- eks. mva. Utstedelse av kursbevis er inkludert i prisen.