Avtalevilkår ved kjøp av kurs på Tryggportalen.no
Sist oppdatert: 08.12.2023
1. Lovhjemmel
Trygg Kurs AS ønsker på vegne av Tryggportalen.no AS både bedrifter og forbrukere velkommen som kunder.
- Avtaler som inngås med bedrift utgår fra Lov om Kjøp (Kjøpsloven).
- Avtaler som inngås med forbrukere utgår fra Lov om forbrukerkjøp (Forbrukerkjøpsloven), samt Angrerettloven.
Disse lovene overstyrer eventuelle konflikter i betingelsene.
2. Partene
- Selger er Trygg Kurs AS, Storgata 8, 0155 Oslo, og betegnes i det følgende som selger/selgeren.
Kontaktinfo:
E-post: kundesenter@tryggkurs.no
Tlf.nr.: 21544010
Org.nr.: 987735155 - Kjøper er den virksomheten eller privatpersonen som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
3. Definisjon
- Med digitale kurs menes bl.a. elektroniske produkter og tjenester som tilbys på Tryggportalen (heretter kalt TP), eventuelt i kombinasjon med virtuelle eller fysiske kurs.
4. Personvernerklæring
Vår personvernerklæring finner du her: https://www.tryggkurs.no/personvern/
5. Avtaleinngåelse / kjøp
Disse avtalevilkårene utgjør sammen med bestilling av kurs/produkter/tjenester, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
Kjøpet er bindende for begge parter når kjøpet er gjennomført på TP. Kjøpet bekreftes med en ordrebekreftelse til den e-postadressen som er oppgitt av kjøper i TP sin kjøpsprosess.
Kjøper får tilgang til produktet når kjøpet er gjennomført i nettbutikken (TP). Ved kjøp av produkter til seg selv vil produktet tilgjengeliggjøres under fanen “Mine kurs” i TP.
Ved kjøp av produkter til andre tilgjengeliggjøres produktet for kjøper under fanen “Mine lisenser” i TP. Deretter har kjøper mulighet for å tilgjengeliggjøre/tildele produktet til andre (f.eks. ansatte i egen virksomhet).
Digitalt kursbevis i pdf-format sendes til deltakerens og evt. gruppeleders e-post etter fullført kurs.
Det er kjøpers ansvar å sette seg inn i personvernerklæringen og våre kjøpsbetingelser generelt inklusive avbestillingsvilkår og angrerett.
6. Bestille/kjøpe kurs til andre enn seg selv – og motta kurs bestilt av andre
Dersom kjøper bestiller kurs til andre eller flere enn seg selv, får kjøper tilgang til antall kjøpte lisenser av produktet/tjenesten under fanen “Mine lisenser” i TP. Kjøper tildeler tilgjengelige lisenser til andre brukere.
Antall kjøpte lisenser kan fritt disponeres mellom ansatte i kjøpers virksomhet før kursoppstart.
Ved aktivering av kurs bestilt av andre enn deg selv, f.eks. arbeidsgiver, godtar den enkelte brukeren at bestiller hos kjøper kan ta ut rapporter som viser brukerens progresjon i kursene. Slike rapporter vil vise statistiske opplysninger om de enkelte brukeres progresjon i kursene, og skal kun benyttes til slikt formål, dvs. for at kjøper/bestiller kan få oversikt, og forutsetninger for å følge opp brukernes deltagelse på kurs.
Kjøper/bestiller betaler for det antall kurs/lisenser som legges inn ved bestilling. Kursavgift refunderes ikke selv om en eller flere deltakere ikke aktiverer sin kurspåmelding/lisens. Se for øvrig mer om avmelding av kurs i eget avsnitt.
7. Ubenyttede lisenser
Alle våre kurs/produkter har bindende påmelding/bindende kjøp. Dette gjelder også for kurs/produkter og lisenser som er bestilt til andre enn seg selv.
Det er kjøpers ansvar å tildele og disponere antall kjøpte lisenser innenfor egen virksomhet.
8. Endring av kurs/tjenester
Selger forbeholder seg retten til å gjøre endringer i kursprogrammet.
Selger kan gjøre nødvendige systemendringer eller produktendringer etter at produktet er kjøpt uten at kjøper varsles om dette, eller at det påvirker avtalt pris og kjøpsbetingelser.
Selger er ikke ansvarlig for kjøper/deltakers evt. økonomiske tap i forbindelse med system- eller produktendringer.
9. Bytte av kursleder
Selger forbeholder seg retten til å bytte oppsatt kursleder uten at deltakerne varsles eller at prisen og kjøpsbetingelsene endres.
10. Betaling / fakturering
Kjøpene på TP betales med kredittkort eller faktura. Ved bruk av kredittkort gjennomføres kjøpet ved hjelp av betalingstjenesten Stripe.
Faktura sendes digitalt av selger fortløpende etter fullført bestilling i TP. Betaling av faktura skjer i sin helhet til selger sin 3. parts leverandør Nordea Finans Equipment AS.
Faktura sendes digitalt, og ikke på papir. Det tilkommer et fakturagebyr på kr 49,- på alle fakturaer.
Fysisk(e) sertifikat(er) blir produsert på bestilling fra kjøper, og blir fakturert ved produksjon. Standard betalingsvilkår er per 14 dager. Ved behov for andre vilkår sendes en forespørsel til kundesenter@tryggkurs.no.
På faktura fra selger vil det tilkomme merverdiavgift (MVA) i henhold til Lov om merverdiavgift (merverdiavgiftsloven).
Ved for sen betaling må purregebyr og renter påregnes.
11. Angrerett
Ved korrekt utfylt skjema anses opplysningene i angrerettloven § 8 første ledd bokstav h, i og j, jf. annet ledd, gitt. Her kan du laste ned angrerettsskjema.
Angreretten trer i kraft ved forbrukerkjøp, men kan ikke anvendes dersom kurs/lisens er aktivert/påbegynt. Angreretten gjelder ikke kjøper/brukere som handler på vegne av bedrift eller organisasjon.
Ved bruk av angreretten kan du gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn for dette. Angrefristen utløper 14 dager etter inngåelse av avtalen. For å kunne bruke angreretten, må du underrette selger på e-post til kundesenter@tryggkurs.no på en utvetydig måte om din beslutning om å gå fra avtalen (for eksempel i et brev sendt med post eller e-post). Du kan benytte det vedlagte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk. For å overholde angrefristen, er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du vil bruke angreretten før angrefristen utløper.
Virkningene av at angreretten brukes: Dersom du går fra denne avtalen, skal vi tilbakebetale alle betalinger vi har mottatt fra deg, herunder leveringskostnadene (med unntak av tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste typen standardlevering vi tilbyr), uten nødig opphold og i alle tilfeller senest 14 dager etter den dag vi mottar melding om din beslutning om å gå fra denne avtalen.
Vi foretar tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet med oss.
I alle tilfeller vil du ikke bli pålagt noe gebyr som følge av tilbakebetalingen.
12. Forkunnskaper og betingelser for deltakelse
Dersom det er krav til spesielle forkunnskaper for å kunne delta på et kurs, må dette kunne dokumenteres dette kan være fagbrev, vitnemål eller attester. Det er Kjøper/kursdeltaker som er ansvarlig for å fremskaffe dokumentasjonen senest innen 7 dager før kursstart, eller annen frist oppgitt av selger. Uten nødvendig dokumentasjon kan man ikke delta på kurset eller ta eksamen om dette er en del av kurset.
Hvis man er usikker på om man har tilstrekkelig kompetanse anbefaler vi kursdeltakere å ta kontakt med oss på kundesenter@tryggkurs.no før de melder seg på det aktuelle kurset.
Manglende eller ikke tilstrekkelig dokumentasjon gir ikke grunnlag for refusjon av kursavgiften og/eller andre kostnader som måtte ha oppstått hos kjøper.
13. Kursdokumentasjon og presentasjoner
Kurspresentasjoner er beskyttet av Åndsverkloven og Markedsføringsloven. Alle rettigheter til kursdokumentasjon tilhører selger og/eller våre samarbeidspartnere. Det er i henhold til gjeldende lovgivning og disse vilkår forbudt å kopiere, fremvise, ta opptak, distribuere eller på annen måte spre kursdokumentasjon til andre. Påmelding til kurs og betaling av kursavgift gir ikke tillatelse til bruk av kursdokumentasjon til andre formål enn deltakers egen bruk.
14. Rettighetsforhold, mangler, reklamasjon og misligholdsbeføyelser
Selger har og beholder alle rettigheter til produktet/tjenesten. Kjøper kan ikke selge, leie, låne ut eller på annen måte overlate sin tilgang til andre. Kjøper kan ikke kopiere, endre, tilpasse, lage avledede produkter av eller på annen rettsstridig måte utnytte produktet/tjenesten. Kjøper kan internt benytte materialet man finner i produktene, f.eks. skjemaer ol.
Selger fraskriver seg ethvert ansvar for indirekte eller tilfeldig tap eller skade ved/som følge av kjøpers bruk av produktet/tjenesten. Som indirekte eller tilfeldig tap regnes, dog ikke begrenset til, kjøpers tap av fortjeneste av enhver art, tap av kunder, tap grunnet driftsavbrudd og krav fra tredjepart.
Ansvaret for selger omfatter uansett kun dokumentert økonomisk tap som en med rimelighet kunne ha forutsett som en påregnelig følge, og er under enhver omstendighet begrenset til det samlede vederlag ekskl. merverdiavgift for produkt/tjeneste siste år.
Dersom kjøper vil påberope seg mislighold av avtalen, må det omgående reklameres skriftlig etter at vedkommende fikk eller burde ha fått kjennskap til forholdet.
Ved manglende betaling bortfaller kjøpers bruksrett til produktet/tjenesten.
Dersom avtalens gjennomføring helt eller delvis hindres, eller i vesentlig grad vanskeliggjøres, av forhold som ligger utenfor selger sin kontroll og som selskapet ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller unngå eller overvinne følgene av, suspenderes selger sine plikter for så lang tid som forholdet varer.
15. Annet
Selger tar forbehold om eventuelle skrivefeil og/eller åpenbare feil på alt skrevet materiale, på web herunder og utsendte meldinger. Er du som kjøper i tvil om betydning og tolkning av dette, så skal det tas kontakt pr e-post til kundesenter@tryggkurs.no.
Er selger forhindret fra å gjennomføre et kurs som følge av omstendigheter selskapet ikke kan råde over, så som brann, krig, naturkatastrofe eller andre alvorlige og uforutsette hendelser (force majeure), er selger fritatt for alt ansvar for ulemper og kostnader dette påfører kjøper.